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采购谈判的定义:
“谈判”或某些人所说的“谈判”或“谈判”是采购工作中最迷人的部分之一。谈判通常用于大额采购。由于我司是自选大众市场,采购量很大,所以洽谈工作就显得尤为重要。
采购谈判一般被误认为是“讨价还价”,韦氏词典中对谈判的定义是:“买卖双方协商或讨论达成协议”。因此,成功的谈判是在买卖之间进行规划、审查和分析以达成双方都能接受的协议或妥协的过程。这些协议或妥协包含交易的所有条款,而不仅仅是价格。
谈判与球赛或战争的不同之处在于,在球赛或战争中,只有一个赢家,另一个输家。在一次成功的谈判中,双方都是赢家,但一方可能比另一方赢得更多,这是一个商业案例,也就是说,谈判技巧更好的一方应该获得更多的收益。
一、采购谈判目标:
在采购工作中,谈判通常有五个目标:
(1)为双方同意的质量条件的商品实现公平合理的价格。
(2)确保供应商按时、准确地履行合同。
(3)获得对合同执行方式的一定程度的控制。
(4)说服供应商给予公司最大的合作。
(5)与高绩效供应商建立互惠互利的持续关系。
2、价格公平合理:可以单独与供应商进行谈判,也可以由多家供应商竞标。单独做的时候,买家最好先分析成本或价格。在多家公司竞标时,采购人员应选择两到三个较低的供应商,然后分别与他们协商,以获得公平合理的价格。
3.交货时间:交货时间通常是供应商采购时最大的问题。主要是因为:
(1)采购人员订货时间太短,供应商无法配合生产。
(2)采购人员在谈判时没有考虑到交货期。
不切实际的交货期会危及供应商的货物质量,增加其成本,从而间接抬高供应商的价格。因此,采购人员应及时了解供应商的生产情况采购谈判与技巧,以调整订单数量和交货时间。
4、供应商业绩:业绩不佳的供应商往往会影响公司的业绩和利润,引起客户的不满。因此,采购人在谈判时,除价格外,还应就质量、数量、包装、交货、付款、售后服务等合同条款,以及不履行义务的责任和处罚进行谈判。对于合作良好的供应商,应多下单或以其他方式给予奖励。毕竟,买卖双方必须互惠互利才能维持长期的关系。
5. 维持与供应商的关系:采购人员应该明白,任何谈判都是与供应商维持关系的过程的一部分。如果谈判采购方让供应商感到厌烦或损失惨重,如果供应商找到合适的时机,他们也会用各种方式偿还采购方。因此,在谈判过程中,采购人员应在公司与供应商的短期利益和长期利益之间寻求平衡,以维持长期的关系。
6、采购谈判的优缺点:谈判中有一些对买方或供应商有利或不利的因素。买方应首先尝试研究这些因素:
(1)市场供需与竞争
(2)供应商价格和质量优劣势
(3)成本因素
(4)时间因素
(5) 相互准备
7、采购谈判技巧:谈判技巧是采购人员的有力工具。谈判者通常愿意花时间研究这些技能,以便事半功倍。以下谈判技巧值得我公司采购人员学习:
(1)采购谈判前做好充分准备:知己知彼,百战百胜。谈判成功最重要的一步就是做好充分的准备。采购人员对商品的了解,对市场和价格的了解,对货源的了解和需求情况、对公司的了解、对供应商的了解、价格底线、目标、上限等公司可以制定的谈判目标要先准备好,列出重点,重点应该列出来。在纸上做一个简短的清单,以便在谈判时参考以提醒自己。
(2)采购谈判时避免谈判破裂:有经验的采购人员不会让谈判彻底破裂采购谈判与技巧,否则根本没有谈判的必要,他总会让对方留一点出路,直到谈判结束。在下一次谈判中达成协议。没有一个交易总比一个勉强的交易好。
(3)只与有权决策者协商:公司采购人员可联系:销售代表、各级业务经理、经理、副经理、副总经理、总经理或董事长board, see 取决于供应商的大小。这些人的权限不同。采购人员应避免与无权决定此事的人谈判,以免浪费时间,同时避免透露公司的表态要提前给对方。谈判前,最好问问对方的许可。
(4)尽量在公司办公室谈判:除了在自己公司谈判的心理优势外,总能得到其他同事、部门或主管的必要支持,节省时间和差旅费用。
(5)排长队钓大鱼:有经验的采购人员知道对方的需求,所以尽量在小地方满足对方,然后逐步引导对方满足自己的需要。避免让对手先知道自己的需求,否则对手会利用这个弱点要求采购人员先让步。
(6)主动出击,但避免让对方了解公司的立场:攻击是最好的防御,采购人员应尽量以开放式的方式准备问题,让对方能够尽可能暴露对手的位置,然后主动出击,追求胜利,给对手足够的压力,如果对手难以招架,他们自然会做出让步。
(7)必要时换个话题:如果买卖双方就某个细节发生争执,无法得出结论,有经验的买家会换个话题或停下来喝杯茶缓解紧张情绪.
(8)尽量用积极的语气和对方交谈:消极的语气很容易激怒对方,让对方丢脸,谈判困难。所以采购人员要尽量肯定对方,表扬对方,给对方面子,所以对方也会愿意给面子。
(9)试着做一个好的倾听者:一般来说,商务人士总是认为自己擅长说话,更喜欢说话。采购人知道这一点,应该尽量让他们说话,从他们的言语和肢体语言中,买家可以听到他们的优势和劣势,以及了解他们的谈判立场。
(10)尽量体谅你的对手:世界上只有极少数人认为谈判时应该杀尽一切,绝不屈服。事实证明,最成功的采购谈判是在相互和谐的气氛中进行,是有可能做到的。人人都爱面子,没有人愿意在威胁的气氛中谈判,更何况我们公司和好的供应商应该有长期的合作关系,而不是对抗关系。
(11)退进进退:有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围,采购人员不要操之过急,假装有权或明白某事,做出不该做的决定还不如退后一步,和上司或同事一起研究或澄清事实,再回答或做决定。毕竟,没有人是万事通的,草率的决定大多都不是好的决定。智者总是先慎重考虑,然后再做决定。
(12)不要把50/50误认为是最好的:有些买家认为谈判的结果是50/50最好,他们不会互相伤害。这是错误的想法。其实, 有经验的买家总是会尽量为自己的公司争取到最好的条件,然后让对方得到一点好处,并且能够向他们公司解释,所以站在一个好的采购位置,如果结果谈判是60/40,70/30,甚至是80/20,所以不会“受不了”。返回搜狐,查看更多