人生倒计时
- 今日已经过去小时
- 这周已经过去天
- 本月已经过去天
- 今年已经过去个月
从开放营销到技能营销
从“走人”到“走心” 如果说营销营销是“千百度在人群中找他”,那么技术营销就是“忽回头看,那人在灯火阑珊处”。在近日由大理某加油站组织的“非油销售小时竞赛”中,短短两个小时内,共实现非油销售收入1757.5元,占全国总销售收入的4%。平时金华站在同一时间段。多倍。
员工张三以458元的“纪录”获得个人最好成绩。这样的差距让人深思,原来开与不开差距这么大。笔者对参赛选手的采访揭示了更多的谜团。
金华站经理陈思说:“公开营销不是一味的喊,而是学会有的放矢,效果成倍增长。” :
以人为本的营销:营销成功与否,把握营销目标至关重要。例如,对于女司机来说,卖口香糖的成功率更高;对于男性司机来说,销售罐装饮料的成功几率更高;对于有孩子的顾客来说,销售各种可爱又独特的盒装糖果的成功率更高。大。
康德营销:营销既要因地制宜,又要与时俱进。“少爷,春节快到了,带点油和米,送人好。”
春节前夕,车站用食用油和大米代替了便利店前的大部分商品,加上营销策略,销售额翻了一番。在西方的情人节,巧克力被摆在显眼的位置进行重点促销。
看车营销:针对客户的地理来源进行营销。对于当地的汽车客户,用当地语言拉近与客户的距离,顺便介绍一些正在进行的促销活动,效果不错。对于外地用车客户,以提供周边旅游信息为主,辅以大理特产推广,客户购买率高。
案例启示:张嘴营销看似平淡、重复,实则有迹可循。多一点细心分析,多一点故意销售,效果就会不一样。
让产品“开”吸引眼球,吸金
“这可乐怎么倒挂了?太马虎了。” 锦州桥西加油站营业厅内,顾客王先生与便利店店员开玩笑。
便利店
“先生,这样可以保持瓶口干净卫生,也方便您查看生产日期。” 便利店店员李三笑着解释了原因。“真是贴心,拿了两罐。” 王先生兴高采烈的说道。
在其他加油站卖得不好的家用调味品,在桥西加油站也卖得很好。细心的李三在工作之余将每一瓶调味品都用保鲜膜包裹起来,在顾客回家使用前撕下。它干净卫生。很多顾客都被李三的细心所感动。一位老顾客说:“就像小姑娘一样,我们也要花钱。”
启示:客户进站如何短时间吸引客户注意力?从细节做起,让产品“开放”,也是提升加油者营销能力的方法之一。
因人而异 文明适度
在加油站的非油销售中,不仅要进行课前课后培训,引导员工学习销售技巧,熟练使用“开口营销”大米销售技巧成功案例,更要文明、文明地推销产品。以适当的方式赢得客户。
一是使用“眼神接触法”。要求员工在推荐便利店产品或收银员时,要面带微笑地与顾客进行眼神交流,学会观察顾客收到推荐后的情绪和反应,然后进行有针对性的销售。
加油站便利店一般都在比较紧凑的地方经营。建议在不影响其他客户业务的情况下进行销售,最好是一次。
二是采取“量身定做”的方式。对于那些赶时间的客户,不要轻易推荐销售,但对于进站后有消费需求的客户,你要努力。
推荐时大米销售技巧成功案例,切不可为了增加销量而盲目不切实际地索要更多,切不可强行推销商品。必须从客户需求出发,才能留住流量,留住客户。
三是采取“激励晋升方式”,鼓励员工加大销售力度。实行“一天一个通知”,每天例会,汇报每个团队和个人的销售情况;
“月考”,每个月对团队和个人进行排名,并公布名单,列入月度绩效考核,与员工收入直接挂钩。
用“三招”赢得客户
“张嘴营销”是服务客户、提高销售业绩的万能钥匙。不仅可以提高现场服务水平,还可以连接客户的采购需求点,从而为加油站打开非油收入和增效之门。
结合青岛102站的销售经验,相信员工除了使用三项销售技巧外,还要加上微笑服务,无油推荐的成功率可以达到80%以上。
一是氛围营销。便利店内的商品陈列井然有序,堆放抢眼新颖,POP海报抢眼。这种强烈的营销氛围可以激发顾客潜在的购物欲望。
二是赞美营销。工作人员礼貌地微笑着迎接进店的顾客,并及时表扬,既尊重顾客,又能迅速拉近与顾客的距离。
三是引导营销。员工需要掌握不同产品的促销信息,掌握客户的需求,才能有针对性地进行推荐。