社交平台购买火车票后改签时要收取手续费

据12306官网公告，自2024年1月15日起，铁路部门对车票变更规则进行优化调整。 具体内容如下：

1.扩大行车前改签范围。

出发前48小时以内，您可以在车票注明的出发日期后的预售期内改签火车票，并收取改签费。

航班起飞前24小时以上48小时内变更客票，按原客票及变更后客票底面票价的5%收取变更费。

航班起飞前24小时内变更客票，按原客票或变更后客票面值较低者的15%收取改签费。

2.扩大开车后改签范围。

开车后，当日24:00之前，您可以在车票上注明的乘车日期后的预售期内改签火车票，并收取改签费。

如果开车后改签，将收取原车票和改签车票底面价格40%的改签费。

有网友对火车票改签手续费规定表示赞同，表示“比以前好多了，以前如果没赶上火车，过了车票上的日期就不能改签了。”现在只能取消，虽然我已经付了一部分，但是有改签费，不过你可以稍后再改签。”

对此，12306人工客服告诉媒体，在收取改签费之前，原机票出发前48小时内不能改签。 唯一的选择是取消机票或收取 20% 的退款费用进行退款处理。 。 新规定出台后，车票可在原行驶时间48小时内改签，甚至预售期内的车票也可改签。

通俗地说，如果您在出发前48小时以内将车票改签为车票上乘车日期或之前的车次，或者在出发后24:00之前将预订改签为当天的另一趟车次，不收取变更费。

今天下午，“12306回应火车票改签也有手续费”登上微博热搜。 截至发稿，该话题阅读量已突破9084万。