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今年夏天,为提升游客体验,湖南各大景区相继推出创新举措。 8月12日晚长沙橘子洲调整门票规则打击黄牛,长沙橘子洲景区发布通知,调整预约规则,严厉打击倒卖预约门票的黄牛行为。 南岳庙、衡山风景区近日也发布调整开放时间的通知,延长景区服务时间。 此外,张家界出台的“30天无理由退换货”政策已到期一年。 效果如何?
严厉打击黄牛:橘子洲将禁止预订12个虚拟手机号码
继湖南博物馆之后,长沙橘子洲景区也发布了严厉打击黄牛的通知。 “每天的预订数量将在每个旅游日的前3天公布。” 通知提到,景区将根据实时游客流量情况,于当日7:00至22:00采取随机放票机制。 每个时间段的放票预约到期后,新生成的退款票源将返回到当日下一个时间段的票池中。
此外,账号注册和使用规则也进行了修改。 2023年8月16日起,需使用微信绑定的实名手机登录后进行预订。 同时,12个虚拟手机号码段(170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148)注册机票预订账户,并停止使用注册账户。
“这个机制非常合理,对我们外国游客也非常友好。” 辽宁的陈女士告诉记者,她和丈夫带着孩子来长沙探望,计划停留一周,但前几次都没有预约去橘子洲。 门票。 眼看着归期临近,她心里有些失落。 看到橘子洲发布的新公告,她表示这次应该可以预约到,希望不要在长沙留下遗憾。
延长服务:南岳庙、衡山风景区延长开放时间
7月14日,衡阳市南岳区旅游工委办公室发布公告,因暑假到来和传统香季旺季,南岳庙及环球旅游的开放时间服务中心将扩建。 其中南岳庙开放时间为平日7:30至17:30,双休日、初一、十五开放时间为7:00至17:30; 00-17:30,双休日及大年初一,开放时间为6:30-17:30。
“如果我能提前半小时进入景区,我的行程就可以安排得更合理长沙橘子洲调整门票规则打击黄牛,可以参观更多的地方。” 游客赵先生介绍,他是一名“特种兵旅游”爱好者,在景区都能看到。 更多美丽的风景对他来说是额外的收获。
“虽然只多了半个小时,但可以多服务数百名游客。” 经营香店的谭女士表示,每年农历七八月份是上南岳香的旺季,前往南岳庙、恒山旅游的游客络绎不绝,选择延长此时景区的服务时间确实可以为很多游客的出行提供便利。
无理由退换货:张家界30天无理由退换货一周年
2022年8月15日,张家界出台的《张家界市旅游市场秩序管理规定》明确,消费者在旅游团体购物场所购买商品(生鲜、易腐商品除外)的,有权自发布之日起30日内购买商品。收到货物的日期。 几天内无理由返回。 消息一经发布,立即在网络上引起网友热议。
“这项政策给消费者带来了实实在在的权益,让他们有权为冲动购买后悔。” 游客薛先生提到,今年他在张家界买了一个玉佩,但由于个人原因不再想要了。 于是我尝试申请无理退货。 从拨打电话到完成退货退款,整个过程不到2天。
据了解,张家界30天无理由退货承诺单位在场馆各处悬挂多幅30天无理由退货促销牌,并以售后服务卡的形式履行30天无理由退货。和购物券。 退货通知义务。 截至7月31日,全区共有15家旅游相关经营主体进入30天无理退货序列,受理退货981件,退款486.789万元。 (超过)