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7月26日,有网友发布视频称,在四川九寨沟旅游时,导游为了让游客购物,公然在旅游大巴上说粗话,威胁游客不买东西,大巴就不会开走。此事在网上引发争议
7月26日,四川阿坝,有网友发布视频称,在九寨沟旅游时,导游为了让游客买东西导游对游客放狠话:大巴我说坏就坏,在车上出言不逊。 一名导游站在车前,拿着麦克风对游客说:
即使上了公交车,也无法离开。 这辆公共汽车一旦坏了就坏了。 如果我不上车,你上车就没有意义了。 挑完看完后,就出来买一个小包。 我一看到,就上车离开。 你的报名费这么低,别说买东西了,捐一点能做什么?
“九寨沟的美没有让大家失望,也希望大家不要让九寨沟失望。” 该男子还在视频中声称:“别说购物了导游对游客放狠话:大巴我说坏就坏,捐点东西能做什么?”
7月27日,记者联系上九寨沟综合行政执法部门的一名工作人员。 对方表示,已关注相关信息,并联系了当事人,并确认了导游的身份信息。 后续将继续处理。
同时,四川省文化和旅游厅一名工作人员告诉潇湘晨报,当地对相关现象始终保持零容忍态度,经确认核实后将严肃处理。
导游是旅游目的地的形象代言人和旅游活动的组织者。 他们的言行不仅关系到游客的切身利益,也直接影响旅游形象。 但导游的言行完全背离了自己的专业精神和服务态度,给游客带来了批评和不满,也损害了九寨沟作为旅游景区的声誉。