12306网站试行在线选铺服务提升旅客出行体验感

近日，12306网站试行推出网上选店服务。 乘客可以通过网上渠道选择适合自己的店铺。 这改变了以往随机分配商店的“盲盒”购票方式，实现了铁路网购票时自由选择商店的目的。

近年来，铁路部门推出一系列便民利民举措，切实增加旅客出行需求，致力于为广大旅客提供更加便捷、安全、优质的服务。 6月10日，网上选店服务终于试运行。 选店功能的开通12306可在线选铺，不仅是12306网站的不断创新和进步12306可在线选铺，也是提升旅客出行体验的又一重要举措。

12306网上选店服务的试行，进一步改善了旅客购票体验，满足了旅客选店需求。 网上选店功能是铁路的又一项新技术改进。 旅客无需前往车站或铁路销售点，足不出户即可通过12306根据个人喜好和需求选择网上商店，且选店功能无需付费。 额外的费用使购买门票和选择商店变得更加容易和快捷。 网上选票服务将选择权交到旅客手中，真正实现旅客自主选择、自主购票，有利于满足不同旅客的需求，提升旅客出行体验和满意度。

铁路部门不仅可以满足网民的需求，还可以为老年旅客购票、选铺位提供保障。 继续实行60岁以上老年人等重点旅客优先下铺服务。 “优先权”是留给老年人的。 为旅客出行提供了有力保障，进一步凸显了铁路部门人性化服务的一面，让科技服务更加“温暖”。

网上选店服务是铁路部门贯彻以人民为中心的发展思想、提升客运服务质量的具体体现。 从火车票实名制到电子客票，从按年龄购买儿童打折票到在线验证学生票打折资格，从旅客网上购买到网上商店选型、开发和使用新功能的推出，不仅是一项重要的技术创新，也是铁路旅客服务品质不断升级、践行“人民铁路为人民”的服务宗旨的重要一步，是铁路对铁路客运服务的生动诠释。部门全心全意为群众服务。

试点期间，铁路部门将广泛征求意见建议，不断优化完善网店选品服务功能，让旅客出行体验更加美好。 （赵雅婷）