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12日晚以来,多地高铁大面积晚点的消息在网络上广泛传播,相关话题迅速在微博上走红。
对此,西南铁路微博当天晚上8点左右发布声明称,8月12日18点30分左右,铁路部门检查发现设备故障。 目前线路已开通,运输秩序正在恢复。 受此影响,成都局管理的部分线路列车将出现不同程度的延误。
虽然这一官方消息来自西南铁路,并解释称“成都局管理的部分线路列车将出现不同程度的晚点”,但实际上,这次晚点可以说影响了一小半的正常运行。中国的高铁网络。 12306数据显示,重庆北站、成都东站、济南西站、广州南站、南京南站等铁路枢纽12日晚均出现不同程度延误,部分车站甚至还没有决定。
高铁偶尔晚点很正常,很多人都经历过。 但这次的大规模延误确实不同寻常。 一、影响巨大; 二、据网友反馈,部分高铁线路不仅延误,甚至取消。
从官方回应来看,这次罕见的高铁大面积延误是由“设备故障”造成的。 其含义应该主要是出于客观原因。 但这种“反常”现象的出现,还是有很多值得深思的地方。
首先,造成广泛影响的迟到现象的原因是什么? 除了笼统的表述“设备故障”之外,还能有更详细的解释吗? 要知道,事件越大,新闻的权威性就越低,越容易引发舆论猜测。 目前,网络上对于事件具体原因存在多种版本,不仅可能造成不必要的恐慌,还容易削弱公众对高铁稳定运行的信心。 可以说,相关权威解释越详细,越有利于将此次事故对“人心”的影响降到最低。
其次,针对此类事件的公共计划是否充分? 这主要指两个方面,一是尽快解决故障的能力; 二是及时发布信息、保护旅客合理权益等配套应对能力。 从公开信息来看,从18时30分左右发现设备故障,到20时13分官方正式回应并宣布“交通秩序正在恢复”,仅用了不到2小时。 如果只看排查效率的话,2个小时似乎也算高效了。
然而,在信息秒更新的今天,全国多个高铁枢纽站的乘客却遭遇了持续近两个小时的“信息断层”,这很难说是常态。 这种情况不仅加剧了恐慌,实际上也放大了乘客的不便。 毕竟,如果能够尽快披露延误信息,很多旅客就可以在两小时内重新调整出行计划,从而减少延误带来的损失。 此外,对于如此长时间、大规模的延误,乘客的权益是否应该得到赔偿也是很多网友热议的话题。 基于此,正如有网友所说,官方这句“深表歉意”显得有些站不住脚。
再者,中国高铁网络有一半受到“设备故障”的影响,这或许可以提醒我们对高铁网络的“脆弱性”有更深入的认识,并在此基础上进一步完善相关预防措施。
目前,我国已建成全球最大的高铁网络,高铁给社会经济发展带来的效益是肉眼可见的。 可以说多地高铁晚点,高铁网络作为一项基础设施多地高铁晚点,已经融入到每个人的日常生活中。 然而,经过多年的快速建设,如何维护这个世界领先的超级系统,如何保证其安全稳定运行,可能仍需要更多关注。 至少,这次系统突然出现的大规模延迟,应该已经触动了相关各方。
无论如何,系统规模越大,内部结构越复杂,对管理人员的维护能力要求就越高; 一个系统影响的人越多,它的安全性和稳定性就应该越高。