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旅客在12306网站购买卧铺车票可由系统自动分配铺位

阿立指南 实时热点 2023-07-01 13:07:39 240 0

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界面新闻记者| 白帆

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界面新闻编辑|

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您可以在火车上选择座位,但不能选择卧铺座位。 鉴于此,中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国家铁路集团”)发布了新的服务功能。 6月10日起,在12306网站(含手机客户端)试行网上选店服务,选品服务可覆盖全国各地区。 230列高铁和普速旅客列车作为试点

据了解,目前,在火车站售票窗口、代售机构等线下渠道购买卧铺票的旅客可以选择卧铺票,在12306网站购买卧铺票的旅客将被系统自动分配卧铺票。

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网上选铺服务推出后,在12306网站购买试点列车卧铺车票的旅客,可自主选择试点普通列车硬卧上、中、下铺和软卧上下铺。在线高速列车,以及动车组软卧上下铺。 以及其他类型的商店。 旅客选择后,系统将自动分配符合要求的床位。 若剩余泊位不能满足所选泊位,系统将随机分配泊位,旅客可根据自身情况选择接受或取消。

同时,国铁集团表示,将继续对60岁以上老年人等重点旅客实行优先下铺服务。 旅客在线下购票时仍可以选择自己的商店。

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国家铁路集团客运部负责人表示,网店选票服务上线后,将进一步提升旅客购票体验,更好满足旅客出行需求。 试点期间,铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议,持续优化网上商店选品服务功能,逐步扩大适用范围。

界面新闻记者通过12306网站发现,不同泊位的票价不同。 以郑州至海口的Z501次为例,硬卧上铺550.5元,中铺575.5元,下铺593.5元,相差20元左右。

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这一情况,很大程度上解决了很多乘客的担忧。 前不久,有网友在网上发帖,称自己购买了夜车软卧票12306可在线选铺,但上车后发现车上只有一名女生,另外三人都是男性。 这让她感到非常尴尬,并拨打了12306客服电话咨询。 该乘客的投诉引起了很多网友的同情,有网友甚至建议设立性别隔间。

此外,还有一些身体残疾的乘客不愿意住在中铺和上铺,而一些独自旅行的年轻人出于安全和隐私的考虑更愿意住在上铺。 因此12306可在线选铺,列车卧铺列车换铺位的情况并不少见。 “可以选择卧铺,很多坐卧铺的烦恼就解决了。” 一位旅客告诉界面新闻。

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