她在深圳潮御荟餐厅就餐被收服务费700余元

极目新闻记者 曹雪娇

5月28日用餐被收700服务费，有网友发布视频抱怨，她和朋友在广东深圳朝育汇餐厅用餐被收取700多元服务费，而她却没有体验到任何特殊服务。 30日，当地市场监管部门工作人员表示，餐厅收取服务费时，需要在菜单上明确标明价格，以便顾客看到或提前告知，否则不合理。

这位网友发布的视频显示，日前，她和几位女性朋友在深圳市福田区潮裕汇餐厅就餐，共消费7708元，其中菜品价格7008元用餐被收700服务费，服务费700.8元。元，占食品消费700.8元。 10%。 使用优惠后，网友一共支付了7472元。

网友开具的消费单（当事人社交平台）

网友说，这家餐厅是她不太熟的朋友开的。 那天她联系的朋友帮忙订了位置。 预定前，她问价格贵不贵，对方回答“不贵”。 到的时候她想点餐，但是朋友说已经给她安排好了。 她也没多想，让餐厅上菜。 而且，吃饭的时候，餐厅的服务员只负责上菜，红酒是她和朋友自己倒的。

30日，深圳市福田区潮御汇餐厅一名工作人员告诉极目新闻记者，包房用餐有服务员一对一服务。 服务项目包括上菜、倒酒、现场烹制部分菜品，故需按菜品总价加收10%的服务费，并在收费单上注明。 至于是否会提前告知消费者要收取服务费，该工作人员没有回应。

此前，该店工作人员回应称，如果顾客觉得服务不好，可以当场提出，协商解决。

当地市场监管部门工作人员表示，餐饮店可以向消费者收取服务费，但前提是菜单上明码标价，或者提前通知消费者，让消费者知道有这样的收费项目。

“如果菜单上没有明确标注，餐厅没有提前告知消费者，消费者结账时才知道要收取服务费，那么餐厅收取服务费是不合理的。” 工作人员介绍道。