“黄牛”扰乱演出市场秩序城市文旅消费注入活力

今年以来，随着疫情防控平稳过渡，沉寂已久的线下演出市场强势复苏。 特别是2023年各地举办的音乐会和音乐节数量将迎来“井喷式”增长，为全市文化旅游消费注入活力。

然而，演出市场的火爆，让热门演唱会、音乐节等通过官方售票渠道“一票难求”。 与之形成鲜明对比的是，“黄牛”居住的二级市场剩余门票还可以加价选择连续座位。 然而，动辄翻倍的“溢价”严重扰乱了演出市场的正常秩序。

一些接受采访的专家告诉证券时报记者，演出市场的繁荣，不仅可以为主办城市带来直接的经济效益，还可以提升城市的知名度，展现城市良好的营商环境等，吸引更多游客前来参观。未来。 为招商引资奠定基础。 “黄牛”不仅扰乱演出市场秩序，严重时甚至会影响投资者对相关城市营商环境的判断。 可通过增加演出市场优质产品供给，制约演出门票无序流通，促进营造健康有序的演出市场环境。

为文旅消费注入活力

线下演出带动的消费不仅是演出本身，也为主办城市的文旅消费注入活力。

随着经济的发展，音乐节和音乐会的观众不再局限于场馆和周边地区。 “坐飞机”“高铁”看演唱会的风潮悄然兴起。 对城市而言，线下热门演出不仅直接产生门票收入，还拉动跨区域旅游、餐饮、住宿、交通等消费增长。近年来，越来越多的城市意识到演出蕴含的巨大能量，一些城市也逐渐开始依靠音乐会和音乐节的影响力，带动当地文化旅游经济效益的增长。

来自河南郑州的张猛（化名）是五月天的忠实粉丝。 抢到5月27日“五一北京鸟巢演唱会”原价门票后，她迫不及待地购买了往返高铁票，并预定了北京的住宿。

5月9日，随着“五一北京鸟巢演唱会”门票正式开售，北京住宿业的热情瞬间被点燃。 据美团、大众点评数据显示，5月9日11时至12时，北京住宿瞬时浏览量超过今年5月1日同期。截至5月9日，五一演唱会期间，北京住宿预订量较2019年同期增长约300%，上海、广州、天津、南京、杭州预订用户最多。 其中，“鸟巢”5公里以内的住宿预订量增长2400%。

近年来，演唱会、音乐节带动周边产业发展的杠杆效应日益凸显。 张萌告诉记者，今年很多她喜欢的歌手都会开演唱会，只要交通方便，她都会尽量抢票去看演唱会。 “不过，一场演唱会的开销着实不小，这次北京之行，路费和住宿要3000多元，再加上吃饭和游览景点的费用，估计整体费用应该不会少“不是四千块钱。一千块钱。” 张萌帮记者算了一笔账。

据媒体报道，2019年11月，华晨宇在海口举办了“火星”演唱会。 为期三天的演唱会吸引了10.3万人次观看演唱会，直接带动了机票、酒店、宾馆等旅游配套产业的增长。 同时，大量游客的到来也刺激了当地零售业的增长。 据统计，11月15日至17日期间，海口美兰机场免税店销售收入同比增长约70%。

中国旅游研究院国际研究所所长杨劲松在接受证券时报记者采访时表示，演出市场的繁荣不仅能为主办城市带来直接的经济效益，还能提升城市的竞争力。知名度，彰显城市良好营商环境。 为吸引更多的游客，乃至招商引资打下基础。

演出市场混乱

“我现在想看演唱会，基本都要去黄牛那里买超值票。” 多年五月天的粉丝冯宁(化名)无奈地对记者说，“本来和朋友约好买票看的，结果没人抢票。”

近日，记者登录大麦网发现，五月天演唱会票价从355元到1855元不等，所有售票档位均处于“缺货登记”状态。 两场演唱会的观看人数接近240万。 不过，记者在某二手商品交易平台上发现，不仅五月天演唱会的门票充足，早前开售的“周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会-海口站”的门票还有大量门票发售。 也可以购买连续座位。

记者以“粉丝”的身份联系了一位售票员，售票员告诉记者，可以根据需要在前台选择相应的日期和地点下单购票。 记者注意到，对方售卖的门票价格较原价有较大幅度的溢价，根据不同地点从855元到8880元不等。

上述售票商在询价过程中表示，其销售的车票支持邮寄纸质车票； 或电子客票，通过“转账”方式发送至买家在大麦网的账户。 届时，购房者可凭本人身份证信息入场。 供应商还强调，门票一经售出，不支持无理由退货，如确需退货，必须支付30%的违约金，所谓违约金是按票价计算的保费后； 车票的违约金相当于最低几个档位的原票价。

北京市智浦律师事务所首席合伙人李盛律师告诉记者，黄牛倒卖门票的行为，实质上剥夺了消费者自主选择和公平交易的权利，使消费者无法以公平的价格购买到门票或其他服务。 商品或服务。 同时，还会造成票价的不合理上涨，扰乱社会经济秩序。 此外，通过非官方渠道购票的消费者可能面临消费欺诈风险，甚至被骗丢钱丢票。 发生这种情况后，维权成本高，维权取证困难。 最终的受害者是消费者。

购买“黄牛票”的隐患也引起了官方的重视。 5月17日，北京市反诈骗中心提醒市民，“近期我市大型活动、商演活动较多，购票时请选择官方正规渠道，防范通过“网购”进行交易上当受骗的风险。保护自己财产的非官方渠道。”

在杨劲松看来，黄牛在扰乱演出市场秩序的同时，让消费者将大量支出集中在少数黄牛手中，对经济社会发展的贡献受到影响。 同时，黄牛的猖獗也可能让愿意投资的市场主体质疑当地市场环境水平，进而影响相关投资项目的实施。

市场环境亟待改善

4月28日，中央政治局会议强调，要多渠道增加城乡居民收入，改善消费环境，促进文化旅游等服务业消费。 线下演出市场是文化旅游消费的重要组成部分演唱会票价整体上涨，营造健康有序的市场消费环境与中央政治局会议精神高度契合。

近日，北京市文化和旅游局等部门联合开展专项整治工作，严厉打击演出门票市场黄牛违法倒票行为。 据媒体报道，4月29日和5月13日，韩红演唱会和任贤齐演唱会前夕，北京多部门联合行动抓获20名非法倒卖、扰乱秩序的人员。

“开展打击黄牛党专项行动演唱会票价整体上涨，将对规范市场秩序、营造良好的文旅市场消费环境起到积极作用。” 不过，在杨劲松看来，演出门票私下自由流通是非法倒卖牟利的重要原因之一； 通过实名制，加大对演出门票不当流通的管控力度，可以在一定程度上限制黄牛的生存空间。

李生还指出，铁路实名制售票方案值得借鉴。 主办方及官方售票平台将在正式售票前公开门票数量及平台售票情况。 ，可以有效防止不法分子囤票炒票。

与此同时，演出市场供需失衡、优质演出供给不足也为黄牛的猖獗创造了条件。 杨劲松指出，要进一步加强演出市场优质产品供给，逐步降低消费者观演集中度，从根本上减少黄牛倒卖门票的机会。

此外，还可以建立消费者与监管机构的沟通渠道，及时向上传达消费者的诉求，监管机构可以根据消费者的反馈及时制定相关政策或采取相应措施。 “希望有关部门能继续探索更合适的解决方案，从长远系统地解决演出门票市场的黄牛问题。” 杨劲松说道。