企业在通过微信官方账号推广产品时，如果不提前给用户贴标签，而是盲目群发，用户会觉得被骚扰，进而注销微信官方账号。

个性化推送用户，首先要对用户进行分层，而用户分层离不开大量的标签画像。

有两种方法可以标记用户:

第一种方法是自动标注用户与微信官方账号交互产生的数据记录。

比如用户关注微信官方账号的渠道来源、关注时间、点击菜单栏的信息、在微信官方账号小程序购买的产品、支付的金额、涉及的裂变活动等。，这些芝麻微信官方账号助手都会在后台自动给用户贴标签。

第二种是基于员工与用户交流过程中获得的用户标签。

对于客单价高、利润高、用户决策复杂的产品，需要员工和用户进行一对一的私聊。在沟通过程中，员工有意识地引导用户回答问题，从而获得企业想要的用户信息标签。

以上标注方式都是建立在用户已经关注微信官方账号的前提下。如何对未关注微信官方账号的用户进行预标签？

如何预贴标签？

在芝麻客服微信官方账号助手后台，选择自动标注中的导入unionid进行标注。

导入unionid后，系统会为不关注微信官方账号的unionid预留一个标签。预留的标签数据有效期为7天，标签会同步到微信后台和小客服后台。这个unionid粉丝关注微信官方账号后，系统会自动标注标签。

什么是Unionid？

对于同一微信开放平台账号下的移动应用、网站应用、公众账号，用户的unionid是唯一的。也就是说，同一个用户在同一个微信开放平台下，不同的应用都有相同的unionid。

为什么要预贴标签？

假设用户与企业中的其他应用程序进行交互，企业可以下载用户的所有联合id，将它们导入系统并预先标记它们。当这些用户关注了微信官方账号，微信官方账号就可以自动给他们贴标签，进行个性化推送。

比如，未购买订单的用户可以发放折扣券，引导用户购买首单；

对于多次复购的用户，对企业品牌有认可度，可以推送会员福利、主题活动、种草群等。吸引用户购买；

对于重复购买且价值较高的客户，可以推送专属折扣、专属服务(快速退款、免费上门取货、无忧退货)、定期会员赠送等。