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每经记者:余每经编辑:文多
在朋友圈卖鞋之后,红蜻蜓(603116,SH)董事长钱锦波又去淘宝直播卖鞋了。
3月8日,红蜻蜓官方旗舰店开了一场直播,主角是红蜻蜓董事长钱锦波。这场直播吸引了43.53万人观看,点赞300万+,三家淘宝旗舰店销售额同比增长114%。
新冠肺炎疫情迫使很多线下消费停止,鞋服企业自然受到严重影响。疫情期间,红蜻蜓4000家门店几乎全部关闭,线下终端销售几乎为零。为此,红色蜻蜓开始建立一个网上商城,将全国5000名导购员转移到网上销售,所有员工都在家里工作。
红蜻蜓一位负责人在接受国家商报记者采访时表示,总部设置了直播间,董事长带货直播。红蜻蜓是第一家在中国上市的鞋企,公司未来将以网络直播营销为发力点。
红蜻蜓董事长钱锦波现场播放了卖鞋预告片。图片:公司微信官方账号截图
董事长直播带货
某上市公司董事长去淘宝卖鞋直播。疫情让一切不可能变成了可能,因为这是生存所必须的。
3月8日上午10点,在红蜻蜓总部所在地中国鞋文化博物馆,一场直播正在进行。直播的总策划和主播都是红蜻蜓的董事长钱锦波。
钱波将国际妇女节的直播视为公益直播。直播当天,每卖出一双红蜻蜓商务时尚皮鞋,就会给战地女医生女护士送上一双“适合工作,款式时尚”的皮鞋。
向战争疫情前线的女医护人员献爱心是企业的善举,但董事长带货直播确实是企业营销的手段。
现场卖鞋。图片:由受访企业提供
疫情下企业有多难?红蜻蜓副董事长千帆曾表示,疫情期间,红蜻蜓有4000多家门店无法开门营业。5000多导购只能待在家里,不能上班。但工厂费用、店面租金等成本还是要交,每月一亿多的支出是停不下来的。
所以,早在一个月前,钱锦波就给员工发了一封信,宣布全员营销,把店铺搬到线上,迅速成立网上商城,开展线上全渠道营销,推出微信小程序,把5000个导购转型到线上,启动微信会员,通过社会化零售业务自救。
不仅如此,钱锦波本人率先在微信朋友圈卖鞋,全员营销开始了。第六天,网上销售额突破百万元,随后是150万元和200万元...直到现在,日线上销售额一直稳定在200万元以上。
图片:公司微信官方账号截图
钱波认为,如果没有疫情,公司网上销售额突破200万,肯定是3年后的事,但它提前了3年到达。因为这次疫情,公司的数字化进程提前了三年。
加速线上线下打通
疫情迫使企业进行改革,也给一些有准备的企业当头一棒。
据媒体报道,钱锦波表示,早在2017年底,公司就开始着手新零售业务的设立。2018年6月,他们开始与阿里巴巴合作,但真正融入阿里体系的商业操作系统,全面发力新零售,是在2019年6月。进入大平台,找到组织保障,可以打通资源和人才,从而影响企业整体供应链生态,推动整个体系的变革。
钱波认为,他在过去两年中做的最好的事情就是用数字化改变了整个团队的思维方式。通过推进数字化项目,改变决策过程,改变的不是一个人,而是一群人。一个企业如何让一群普通人做大事,是最有挑战性的部分。
疫情改变了红蜻蜓的传统营销模式。作为传统鞋企,虽然也做线上销售,但几乎与线下割裂。未来将加快线上线下的营销,可以是线下展示,线上销售。
钱波认为,这场流行病带来了两个变化。首先,数字化进程大大加快。“我们不是线上线下销售的问题。其实年轻人(潜在消费者)都在移动社交(云)上。不是你会不会做的问题,不是网上好不好的问题。而是这个最有潜力的群体每天在移动工具上花费数小时,你必须接触到它。家庭作业、在线教育、在线数据等。都是在线的,数字化延伸到每一个系统、每一个环节、每一个流程,都要用数据来管理。”
另一个变化是,企业和组织一定会分裂出新的分工合作模式。钱波说你可以在家工作,那为什么还要来公司呢?“那我们可以制定一个项目体系。你可以不来公司上班,也可以是我们公司的员工。你不必加入这项工作,我们只有业务关系,只要你完成任务。搭档,你要对结果负责。可以跨界,实现利益联盟。”
国家商业日报