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拼多多“炒店”事件持续发酵。
4月3日,拼多多小二再次发布朋友圈称,有组织、有预谋的“砸店”行为仍在继续,平台内“百亿补贴”的店铺和商品成为主要打击对象。
将“毁店”归咎于平台“只退”规则的说法,是用来掩盖“毁店”势力真实意图的拙劣借口。 平台绝不向网络上的任何黑恶势力屈服,将继续与广大商家一起坚定地站在消费者一边。
这是继3月29日拼多多小二在朋友圈发文痛斥恶意“拆店”事件后的又一发声,直言“毁了别人不会让你变得更好”。
拼多多小二在朋友圈发文称:“炒店”背后的势力想干什么? 其公开信中所说的“让品牌店退出拼多多,回归某某平台”是什么意思?
此外,“拆店”势力的“网络暴力”蔓延到无辜的消费群体。 部分消费者在网络上的购物体验也遭到“拆店”势力的辱骂和无差别攻击。
在此次“深店”事件中,拼多多的“只退不换”成为争议焦点。 拼多多小二表示,明确“只退”,经过多次优化迭代,帮助消费者有效避免发错货、恶意欺诈等不良购物体验,降低消费者售后处理难度和成本,是消费者好评率最高的服务之一。 拼多多小二回应称,“只退不换”只是掩盖“深店”势力真实意图的拙劣借口。
最后,拼多多小二表示:“我们充分注意到,平台内绝大多数商家始终坚持合规经营,这是平台生态的主流健康力量。平台将继续坚定不移地站在消费者站在他们一边,绝不向互联网上的任何邪恶势力屈服。”
据悉,自3月28日以来,拼多多平台数十家品牌店铺遭遇大量不明身份人员“炸店”,部分品牌店铺为自保不得不暂时停业拼多多回应炸店事件,避免进一步损失。
拼多多小二称,部分人员通过短视频平台和社交媒体发动,对平台内数十家品牌门店展开有组织、有预谋的“炸店”行动。 他们先是集中了大量的恶意订单,然后迅速退单,几乎“砸”了店面,同时侮辱了品牌店的客服人员。
彼时,拼多多小二回应称,平台已固定相关证据,将坚决诉诸司法。 对于遭遇“毁店”的品牌店铺,平台将全额承担一切损失。 此外,平台将进一步加大对品牌商城体系的资金和人力投入,以保持品牌商城体系的蓬勃发展。
拼多多的小二当时在朋友圈怒骂拼多多回应炸店事件,“爆店”的行为触犯底线,无视商业道德,真是闻所未闻,令人发指。 “毁掉别人并不会让你变得更好,在背后乱跑也不会让你真正隐形,请站在阳光下!” 并声称平台将坚决打击这些破坏底线的猥琐卑鄙行为。